在社會發展的大潮中，對人文關懷的新要求不斷涌現。公共服務場所如何滿足更多需求？就像最近幾個月的情況一樣，一些話題，比如近日，位于 t2離境大堂的智慧廁所已升級為三層高的廣州白云國際機場，并已投入服務。該廁所旨在建設一個“智能化的物聯網衛生防疫生態系統” ，也將是未來十年加強社會關懷的公益示范點之一。
多元社會新痛點，人文關懷新機遇。
熱門話題背后的本質矛盾不僅是用戶層面的兒童安全和性別邊界問題，而且從更高的社會秩序和人文關懷的角度來看，可以看到更深層次的場合性、公益性，即使復合需求在同一空間混雜，這也是需要社會調控乃至合作企業共同解決的痛點。巧合的是，廁所是一個承載著比其他公共空間更重要功能的地方，無論性別、年齡、健康狀況等不同狀態。且不說在常態化防疫的背景下，公廁早已不僅僅是上廁所的地方。這樣的多維體驗和多需求空間往往是面積有限的。如何利用好、建設好衛生防疫功能，是所有建設者的難題。
胸懷智慧，多維度實現全方位關懷
因此，在升級智慧廁所的過程中，衛浴將各個階段的需求平滑到不同的層次，并以“超級潔凈”系列產品為代表，逐步完善和拓寬“尊重差異——個性化需求——滿足人文關懷環節的整體需求”。首先，根據性別差異，采取了不同的調整措施。如果和男衛生間不同，女衛生間還增加了美容區和更衣室，滿足女性登機前后的需求。二是從單一性別到家庭等單位的社會有機體，聚焦母嬰喂養、異性父母上廁所等社會矛盾，在入口處設置母嬰室，男女廁所均設置親子室，覆蓋各種場景下的迫切需求。
在升級過程中，也要智慧，洞察力還有待提高，一直被忽視的區域，如在第三個衛生間設計中，除了從整個衛生間區域到洗手間區域的扶手支撐，全自動化的體驗; 它還要考慮到老年人和殘疾人的個人細節。增加了不用推拉的推拉門、輪椅區和報警按鈕。只有全面洞察，從現有矛盾中挖掘出內需的潛力，才不會相互失去，真正關心人的深度。
從點到面的新突破，公共服務的新模式。
此次升級不是從產品、功能、結構到使用馬桶鈍化反轉，而是以人為本，從個人到群體在多層次上對大眾體驗注入新思維，再結合實際空間逐步推進由點到面的突破和創新，呈現出全新的智慧廁所防疫生態圈，為未來的公益建筑空間提供了新的模式。
在實現大國品牌的過程中，既要關注消費者市場的個性化需求，又要關注社會層面的激蕩，這也是衛生潔具在智慧廁所升級過程中的服務責任。在用戶的思考中尋求新的智慧，為了滿足更多樣化的保健需求，“簡單而智慧” ，使“ 式”的生活智慧深入人心，更面向世界。
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