“小康不是小康,廁所是一堆”,最近來到泰安的游客發現,這座城市的智慧廁所不僅漂亮,而且還有各種智能設施,更重要的是,人性化的服務。他們被稱為高顏值,“高智商”和“高服務”合而為一。為此,很多游客都很喜歡,公廁突然變成了“網紅”,游客爭相在公廁前拍照。如今,這種“網紅廁所”在泰安市越來越普遍。
廁所革命,讓“小廁所”鏈接“大民生”。“過去,能找到的公廁數量很少。”曲阜作為市民顏世杰前些年陪家人到泰城旅游,曾經為找不到一個廁所就是犯了愁,“難找,如廁環境體驗也不好。”當時,面對公共廁所減少的尷尬局面,泰安推出了一個街道單元,向公眾游客免費開放內部廁所。在旅游旺季期間,在旅游景點設置流動公廁,以減輕上廁所的困難。
今年九月初,顏先生陪同客戶前往泰國市區,卻發現泰國市區公廁的數量,分布也非常合理,不用再擔心廁所難用的問題。“在泰安,真沒想到有一天會被公廁折服。它們干凈、整潔、無異味,環境猶如星級酒店,讓如廁體驗更舒適。顏世杰喜歡臺城公廁的變化。
要贏得外地游客的好評并不容易。近幾年,泰安市推進城市生活品質提升行動,泰城公廁環境問題成為一個重點治理研究對象。“公廁雖小,卻是一座城市生態文明發展程度最直觀的體現,直接通過影響以及人們對城市經濟管理的第一印象。”泰安市都會治理局局長呂桂平說,“公廁質量晉升,不但要高規范推動,保持好找、好用、舒適的原則,更要因地制宜,從細節入手,實現數量與質量、適用與美觀的統一。”泰安新建了28個智慧廁所,全部24小時開放,按照“一年進步,兩年穩步進步,三年進步”的計劃,“廁所革命”使公廁成為大安城市質量改善工作中最美麗的風景和最方便的海港。
讓公廁插上“高科技翅膀”。
“智能取紙、實時進行監測環境空氣產品質量……高度發展智慧廁所,好得真是一個令人驚訝。”9月5日,在泰安生態綠地健身國家公園公廁大廳內,一位 來自揚州的游客發出自己這樣的贊嘆。在她身后的智能顯示屏上,正實時顯示著公廁內的溫度、濕度、PM2.5等指標,廁位空閑占用情況一目了然,并顯示著當天的如廁人數,使用完成,游客和市民還可以對公廁進行滿意度測評。
作為一個高度智慧廁所,智能系統全覆蓋是泰安智慧廁所最大的亮點。通過“互聯網加公廁”的管理服務,泰安不僅為廁所插上了科技的翅膀,還通過科技優化了廁所的服務質量,提升了公廁的服務水平。“現在,泰安所有公廁都可以通過實時數據收集相關設備可以使用網絡信息和環境分析參數,實現企業實時監測和調節,徹底解決公廁異味控制、系統聯動、節水節能降耗、人員風險管理能力等方面的問題,實現了對公廁的精細化財務管理。”泰安市城市發展管理局所屬 總經理王超告訴記者。
除了具有高度發展智能化,泰安公廁還在進行人性化設計貼心管理服務下足功夫。公廁配備了“第三部分衛生間”、帶有沙發的休息室、母嬰室,母嬰室的嬰兒床上還細心地掛上了中國蚊帳,為攜帶一些兒童的家長可以提供了方便。
客廳設有座位及書架,方便市民休憩及閱讀。在公共區域,有兒童高水槽、手機充電站、智能紙機、智能擦鞋機、干手機、躺椅、氯塑膠等,有免費無線網絡覆蓋和自動售貨機,處處人性化設計十分熱情,為市民游客提供便捷服務。負責泰城公廁管護,實行精細化管理,制定標準化管理程序,對員工進行崗位培訓,提供全天候“保姆式”服務,讓人笑稱原來找公廁是聞臭味,現在找的是香味。
多功能發展服務功能于一身,實現“1+1>2”
泰安牢牢把握服務群眾和一線工作者的主線,在智慧廁所的基礎上,建立了黨務、休息、學習、應急一體化的綜合服務平臺——“泰安城市管理服務站” ,在滿足群眾廁所使用需求的同時,還具有環衛工作者休息站、園藝工作者休息站、方便群眾服務站等多種功能。努力形成“服務、管理、執法”三位一體、服務群眾、服務群眾的工作格局,完善基層治理。
“車站的建設體現了黨建的要素,包括園林、環衛、城管支隊等一線黨員。、凡是圍繞工作,納入統一教育管理,積極吸收社會黨員加入黨組織,統一開展組織生活,切實凝聚黨員力量。泰盛環境服務(山東)有限公司黨委書記劉淑鋒告訴記者。驛站成立以來,不少在泰外地工作的黨員加入了臨時黨支部,定期參加主題黨日活動,積極向黨組織靠攏。
除了 黨員教育活動室,驛站還設置了職工人員休息室、便民生活服務區包括三個不同區域。職工以及休息室配備微波爐、躺椅、飲水機、餐具、理發技術工具等設施,讓一線城管人有個歇腳、用餐、修整的港灣。
便利服務區還設有免費停車場、垃圾分類點交換、淋浴、收費、直飲水、急救箱、雨傘等便利設施,為泰國游客和市民提供貼心服務,“小”驛站發揮“大”作用。”我不敢相信泰安垃圾分類工作做得這么仔細。在人流量大的公共衛生間區域,有各種智能垃圾分類設施。這種宣傳方式真的很新奇王先生年9月7日,來自天津的工作人員對泰安生態綠色健身公園城管服務站的泰安公廁垃圾分類平臺表示稱贊。