智慧城管理解決方案助力城市治理水平提升！智慧城管是智慧城市的重要組成部分，是面向知識社會的基于新一代信息技術和創新2.0的城管新模式。智慧城管建設發展緊緊圍繞中國智慧城管建設的目標設計要求，按照“以最小的投入，實現自己最大經濟效益”的思路，構建人類智慧城管系統。綜合實踐運用計算機網絡技術、信息科學技術和智慧管控技術，通過學習資源整合、功能可以拓展，深化智慧城管建設，實現我國城市環境管理的范圍全包容、空間全覆蓋、時間全天候，形成監控實時化、處理問題及時化、管理精細化、考核標準化的運行模式，促進社會城市企業管理會計工作由被動向主動、靜態向動態、粗放向精細、無序向規范轉變，全面提高我們城市交通管理能力水平。
智慧城管集成地理空間分析框架進行數據、單元網格數據、管理部件和事件相關數據、地理編碼數據等多種數據網絡資源，通過多部門之間信息可以共享、協同教育工作，實現對城市市政工程基礎設施、市政公用設施、市容環境與環境經濟秩序監督企業管理的綜合集成化的信息安全系統。
該系統包括9個標準子系統和相關的擴展系統。
九大標準模塊
該系統通過9個標準模塊，幫助決策者、管理人員和維護者全面提高城管水平。
決策者"找出家庭的底層，規劃未來"
決策層可以通過城管綜合管理系統掌握問題處理的全過程，了解現有設備設施分布、運行狀態、維修周期、維修手段等信息，了解當前人員情況。
經理“管理全局，調度指揮”
管理者我們可以通根據不同平臺所提供的實時數據與信息技術分析，逐層對各部門、下屬單位工作進行管理調度指揮，及時將監管部門信息落實到每一個責任人。
維護者“實時進行監測，及時有效維護”
維修人員可以了解自己責任范圍內的問題處理情況，操作市政設施設備，一旦發現設備設施異常報警情況，可第一時間到現場處理設備異常排除隱患。
1、基礎數據子系統
基礎數據是整個智慧城管系統的基礎，包括網格信息、設施組成信息、人員信息、共建單位信息等。讓每個案例都準確到電網，人員，城市部分，責任單位。
2、監督受理子系統
城管部門通過12345熱線、來電、居民反饋和電網人員收集民生需求、設施和案件，根據備案條件自動指定負責單位，監督案件處理。
電網文員/采集器在巡檢過程中主動發現城管問題，通過智慧城管移動終端記錄城管問題類型、問題位置、圖片、音頻、視頻等相關屬性，并將問題信息提交給城管指揮中心。城管指揮中心接收人員通過智慧城管平臺獲取問題信息，準備對城管問題立案。
民眾上報、主動研究發現、督查發現等多種教學形式可以發現這些問題，智慧分配到相關管理職能部門，各職能部門主動認領；
專業的問題處理工具，打開問題處理的全過程，做到問題處理效率高，充分掌握問題的進展，記錄問題的全過程；
3、數據交換子系統
數據交換子系統用于實現城管系統不同層次、智慧城管監督平臺與區縣管理系統等業務系統之間的信息傳輸和交換，以及內容和事件問題信息、業務處理信息、綜合評價信息等信息交換。此過程涉及以多種形式和內容交換信息，由數據交換子系統實施。
4、業務協同子系統
協同工作子系統實現了圖形、文檔和表格的集成。基于工作流的監理中心、指揮中心、專業部門和各級領導之間的協同工作具有良好的適應性、可擴展性和免維護性。該系統將任務調度、任務處理反饋、任務驗證、任務關閉、歸檔等環節連接起來，實現了各部門前的資源共享、協同工作、協同監督，大大提高了辦案效率。
5、評價考核子系統
提高城管部門的執法和辦案效率是智慧城管系統的一項重要任務。該系統采用綜合評價模型，從受理案件數量、結案數量、按期結案率等方面對城管工作進行評價，并通過案件發生趨勢對城管工作進行前瞻性研究指導。
6、地理編碼子系統
GIS地圖直接在地圖上顯示人員在線情況、網格劃分、案件來源、案件處理進度、案件分布等數據，展現案件分布規律和發生類型。通過地理編碼，將城市中已有的地址空間化、數字化、標準化，建立地址名稱與地址實際空間位置的對應關系，從而實現地址空間的相對定位，將各種數據資源反映到空間中，提高空間信息的可讀性，實現空間內信息的整合。
7、監督指揮子系統
可視化調度：監控以及各種社會事件進行信息在空間的分布狀態， 合理調度管理資源，提高各執法工作人員可以快速發展響應/協同處置技術能力。突發公共事件的調度處置，重點研究區域、部位的打擊防范。看得到、管得到、呼得到、調度得到。
實時定位：監管部門的管理人員可以隨時通過平臺查看值班人員的位置和去向，還可以設置電子圍欄預警，規范值班人員的去向。
遠程監控：平臺管理員一鍵開始發布指令，通知終端設備錄制、拍照。媒體文件記錄不進行人工收集，信息隨時發回，自動存檔備份，后續可檢索，便于訪問。
語音對講：平臺可向一臺或多臺執法錄音機廣播，并發送實時語音。緊急情況可通過呼叫中心廣播最新情況。該平臺可以選擇一個或多個執法錄像機來創建臨時組并啟動語音對講。進行語音會議、同步語音廣播、設備與平臺、設備與設備之間的雙向通信。
回放中心: 該系統支持對執法人員值班的全過程監控。之后，可以同步追蹤執法錄像的全過程和執法人員的行蹤，真實還原事件，大大提高了分析判斷的準確性。
規則和任務:指揮平臺可以發布各種類型的任務、規則和短信，分發給相應的執法人員，任務執行狀態會及時返回指揮平臺任務管理。
統計結果分析：人員進行分布，上下線情況，設備信息存儲預警，SOS警情，規則違反，巡檢工作情況等數據發展統計研究分析，可生成對應報表。
8、應用維護子系統
應用維護子系統供系統管理員使用，是智慧城管業務的配置管理工具和維護平臺，用于配置和維護城管業務基本信息，維護智慧城管業務系統中的組織機構，完成崗位和人員權限管理，可以方便快捷地調整系統以滿足用戶需求，不斷完善系統配置以適應系統運行過程中業務變化的需要。
9無線數據采集子系統
智慧城管理解決方案助力城市治理水平提升！無線數據采集子系統是數字城管系統中的信息采集平臺，無線數據采集終端軟件是“城管通信”軟件。該子系統主要實現城管監察信息員在自我管理網格化檢查過程中向監察中心上報城管問題信息。該系統依托移動設備，采用無線數據傳輸技術，通過城市組件和事件分類系統以及GPS全球定位技術，完成城管問題的文本、圖像、聲音和位置信息的實時傳輸。具有權限識別功能、無線通信傳輸功能、事件數據采集功能、GPS模塊數據采集功能、組件數據采集功能、工單校驗審核功能、業務數據查詢統計功能，系統自動更新功能和系統配置管理功能。
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